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久田 則夫 (著) 医歯薬出版 2007/3/10 第1版第1刷発行 中古品です。
内容(「BOOK」データベースより)
「伸びる人」と「伸びない人」はいったいどこが違うのか?現状打破を信条として、利用者本位サービスを日々実践する、「デキるプロ」になるためのノウハウを満載した最新刊。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
久田/則夫
上智大学外国語学部卒業後、知的障害者施設「駿東学園」に勤務。その後、英国ウェールズ大学スワンジー大学院博士課程に3年間留学し、高齢者および障害者に対するコミュニティケアサービスの研究を行なう。1991年12月。高齢障害者に関する博士論文で博士号(Doctor of Philosophy)取得。長崎純心大学人文学部専任講師、龍谷大学社会学部助教授を経て、日本女子大学人間社会学部教授となる。専門は利用者本位サービス論、社会福祉施設組織運営論(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
目次
プロとして果たすべき使命を把握し、行動を起こそう―変革の時代を担うのはアナタである
職場のなかで十分に評価されない、と嘆く前に考えるべきこと―プロに求められる本物の力と「5Kの心」を身につけ、組織の発展に寄与する真の職業人となろう
伸びる人と伸びない人はどこが違うのか―スマートな発想で6無主義職員との決別を図ろう
サービス向上を図るには“出る杭"職員の出現が欠かせない―“出る杭"は打たれておしまいではない、打たれて強くなるのだ
レベルダウンをもたらす“パラサイト職員"の蔓延を阻止せよ―その知られざる特徴を把握し、増殖防止に着手しよう
人脈は困ったときにあなたを救う命綱になる―ワンランク上のプロになるために、ヒューマンネットワークの拡大に努めよう
変化をためらう姿勢はどこから生じているのか―変革を担う人財になるためには
“ダメ上司"とどう向きあうか?―要注意!その存在を放置すれば、あなたの職場は失望と人財流出とサービス低下という3つの危機に直面する
ストレスマネジメントのスキルを身につけ、どんなときも最善のサービスが提供できる人財をめざそう
逃げの姿勢で転職を繰り返しても職業人として明るい未来は手に入れられない―よりよき転職の決め手はあなた自身の姿勢にある
リフレクション・スキルを習得し、マンネリ打破を実現する真のプロフェッショナルとなろう
要注意!その言動が職場内に不信の連鎖を引き起こす
記録の魅力と偉大なるパワーに注目せよ―要注意!低レベルな記録が放置されれば、プロに必要とされる5つの力の喪失を招く
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書き込みや線引き等を事前にチェックしておりますが、もし多少の見落としがございましてもご容赦下さい。中古品であるということをご理解の上、ご入札ください。
入札後のキャンセルはお断り致します。希少品の場合、定価より高価になっていることがありますが、ご検討の上ご購入ください。
落札金額+送料=お支払い金額となります。入金いただいた金額が不足している場合、商品を発送することができません。(振込み手数料、かんたん決済手数料はお客様ご負担となります。)現金書留、着払い、代金後払い、代引き発送は対応出来ません。手渡し不可。切手や商品券での支払いは一切受け付けておりません。早期終了・価格交渉には応じられません。
※3日以内に取引ナビからの商品送付先のご連絡が無い場合&1週間以内にお振込の確認が取れない際は、キャンセル扱い(評価:非常に悪い)とさせて頂きます。 予めご了承下さい。
入金確認後の商品発送となります。宜しくお願い致します。(入金確認後の発送となりますので、お振込み日当日の発送にならない場合もあります。予めご了承ください。)
(領収書発行可能です。領収書が必要な場合は落札後にお申し付けください。)
原則として、同日落札分に限り、複数落札していただいた方はサイズ・重さを計算後、送料をお知らせします。※尚、商品によっては、サイズ・重さ等により同梱出来ない場合もございます。当方、別IDでも出品していますが、別IDの商品は商品管理の都合上 同梱不可となります。予めご了承下さい。
お支払い方法は、ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行、 楽天銀行(旧イーバンク銀行)、Yahoo!かんたん決済です。
かんたん決済は、落札後すぐに決済しないでください。必ず、出品者側から落札金額と送料をご連絡いたします。先に決済をされますと、余計お取引に時間がかかることになります。
商品落札後は取引ナビよりご住所, アパート名、部屋番号、○○様方など詳しくご連絡下さい。
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【評価について】 当方の評価欄から後日一括にてお入れしております。
・評価ご希望の方→評価を入れてください。後日こちらからもお入れ致します。
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②、③の場合は発送完了時に追跡番号をお知らせ致します。
商品落札後に下記から ご希望の発送方法をお選び下さい。記載以外の発送方法には対応しておりません。
発送方法は①ゆうメール(補償なし、追跡番号なし)の場合¥300、②レターパックプラス(補償なし、追跡番号あり)の場合¥510、
③ゆうパック(補償あり、追跡番号あり)の場合は以下のとおりです。
愛知県内 ¥800
関東、 信越、 北陸、 東海、 近畿 ¥850
東北、中国、 四国 ¥950
九州 ¥1080
北海道 ¥1400
沖縄 ¥1330
送料には梱包費を含みます。
持込割引がある発送の場合、割引分の返還は出来ませんので予めご了承下さい。
重さや厚みに誤差が出た場合に送料が変わることが稀にありますが、その場合の追加請求や返金はいたしませんのでご了承ください。
送料ですが、消費税改定 等により、料金変更の場合には改定料金になりますのでご了承下さい。(日本郵便 の ホームページにてご確認下さい。)
ゆうメール・レターパックプラスとも配達事故(不着・紛失・破損など)の補償はありません。万一の配達事故による補償は当方では致しかねますのでご了承ください。。
(2019年 10月 20日 1時 00分 追加)
※2019年10月1日からの ゆうメールの送料は\310です。※2019年10月1日からの レターパックプラスの送料は\520です。※2019年10月1日からの ゆうパック(補償あり、追跡番号あり)の送料は以下のとおりです。 愛知県内 ¥810 関東、 信越、 北陸、 東海、 近畿 ¥870 東北、中国、 四国 ¥970 九州 ¥1100 北海道 ¥1430 沖縄 ¥1350 送料には梱包費を含みます。 持込割引がある発送の場合、割引分の返還は出来ませんので予めご了承下さい。