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固定客が3倍に増える本 ★ 藤原正樹,TBCコンサルタントグループ ■ 顧客管理 お客様情報活用法 顧客データベース構築方法 LSMモデル 差別化
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商品詳細情報
| 管理番号 |
新品 ：62476222469
中古 ：62476222469-1 |
メーカー | daeabf038 | 発売日 | 2025-05-26 21:19 | 定価 | 1990円 | ||
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| カテゴリ | |||||||||
ビジネス一般の作品リスト
![ビジネス一般 [A12338283]Evaluation no.49](https://auctions.c.yimg.jp/images.auctions.yahoo.co.jp/image/dr000/auc0510/user/edc343cdefc90ed400aee3f558c4826ff1d13873ed0e7cf61e9f955abed75d52/i-img850x1200-17285558967293pu0kra43930.jpg)
レディースの製品
≪ご入札予定の方は以下の内容を必ずお読み下さい≫
●タイトル：固定客が3倍に増える本
●著者：藤原正樹,TBCコンサルタントグループ
●ページ数：206ページ
●出版社：すばる舎
中古の為、外観にキズ、ヤケ、剥げ、ヨゴレ、使用感があります。
天・小口・地にヨゴレ、ヤケがあります。
本文には使用感がありますが、書き込み等はなくご利用頂く上では問題ございません。
キズや汚れなど気になさる方、完璧を求める方、神経質な方、心配性な方はご遠慮下さい。
中古品ですので、ご理解出来る方のみ入札をお願いします。品質をこだわる方は入札をしないで下さい。
付属品・付録等については入札前に質問欄からお問い合わせください。通常、付属品・付録等がある場合には記載しております。記載がない場合付属しておりません。
商品によっては、非売品・限定品・製造終了・絶版・入手困難・品薄・貴重品・人気商品・希少アイテムの為定価よりも高額となっているものがありますので、予め御了承下さい。
【定価をこだわる方、出品価格が高いと感じる方は入札をしないで下さい。】
商品１つ１つに対して定価よりも高額であるか否かは記載しておりませんので、出品提示価格にご理解・ご納得頂けた方のみご入札をお願い致します。
内容
（「BOOK」データベースより） 明確にお客様を差別化し、個別のサービスを提供するそれが、売り上げを伸ばすための「顧客管理」。「お客様情報」の活用法を一挙公開。（「MARC」データベースより） 固定客を3倍にするための顧客管理の重要性を解説し、効果的に顧客情報を集めて整理するノウハウ、具体的な顧客データベースの構築方法、顧客情報の管理・更新の仕方、顧客情報の多角的な活用のノウハウ等を紹介する。 目次 1章 顧客管理の重要性を理解しよう(お客様との関係を強化する 潜在顧客を固定客にまで育てる ほか) 2章 顧客情報の集め方と情報整理法(顧客情報を収集するときの視点 まずは最も大事な情報を集める ほか) 3章 顧客データベースの構築方法(データベースの種類について LSMモデルを参考にする ほか) 4章 効率的な顧客情報管理の方法(顧客情報は鮮度を保つ 管理・更新されていない情報の弊害 ほか) 5章 顧客情報活用マニュアル(顧客情報の活用目的 自店の商圏や客層を明確にする ほか)
『支払い方法』欄をご確認下さい。
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日本郵便又はヤマト運輸にて発送致します(※)。
※商品内容・発送タイミング等の理由により、運送会社・発送方法のご指定はできませんので予めご了承ください。
発送規定サイズ内にする為、簡易包装となりますので、梱包状態をこだわる方は入札しないで下さい。
クリスタルパック又はクッション梱包にてお届けします。
【 埼玉県公安委員会許可 古物商許可証取得済み 】です。
落札後はノークレーム・ノーリターンでお願い致します。
【至急商品が必要な方、早急な発送をご希望の方はご入札しないで下さい。 】
【 ご入金確認後から商品到着迄１週間以上かかる 】場合もございます。
仕事の影響により取引手続き・連絡・入金確認・商品発送等の対応が遅くなりますので、ご理解頂ける方のみご入札をお願い致します。
至急発送して欲しいという方は、【ご入札前に】質問欄より発送期限をご連絡ください。
対応可否についてご回答致します。
入札後のキャンセルは対応できません。
トラブル多発により、【 ≪評価がご新規の方≫、≪悪い評価がある方≫、≪キャンセル履歴がある方≫は入札しないで下さい。 】
入札を取り消す場合もございます。
トラブルになるケースが多い為、オークション終了直前に入札しないで下さい。
オークション終了後、5日以内にお手続き(又はご連絡)がない場合、ご購入の意志が無いと判断させて頂きまして、ご落札の取り消しをさせて頂きます。
評価が不要の方は【最初】のご連絡時にお知らせください。
他にも出品しています。よろしければご覧ください。
トラブル多発の為、以下に該当する方は入札しないで下さい。
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