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エンゲージメント マネジメント 戦略★職場と会社に社員が ほれこむ 経営★稲垣 公雄★伊東 正行★日本経済新聞出版社★絶版★
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商品詳細情報
| 管理番号 |
新品 ：62476226228
中古 ：62476226228-1 |
メーカー | a045cb | 発売日 | 2025-05-30 01:01 | 定価 | 5600円 | ||
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| カテゴリ | |||||||||
ビジネス一般の作品リスト
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レディースの製品
稲垣公雄 (著), 伊東正行 (著) 日本経済新聞出版社 ★絶版本★ 2010/4/23 1版1刷発行 中古品です。
内容紹介
CS(顧客満足)重視だけでは企業は成長しない。ES(従業員満足)とCSを同時達成するエンゲージメント・マネジメントが必要なのだ! 数多くの事例を交えてエンゲージメント・マネジメント成功の条件を解説。
内容（「BOOK」データベースより）
業種・業態を超えた、できるマネージャーを作る。ザ・リッツ・カールトン大阪、亀田メディカルセンター、伊那食品工業、川越胃腸病院、ネッツトヨタ南国、NTTデータ―。優良企業に共通するES(従業員満足)→CS(顧客満足)→高業績のプロセスを解明し、実践の具体策を提示する経営戦略の書。
目次
“見えざる資産”強化に向けたエンゲージメント・マネジメント戦略の重要性
第1部 エンゲージメント・マネジメント戦略とは(CS、ES向上とエンゲージメント度向上の重要性
ES・CS・業績を向上させる従業員エンゲージメント・マネジメントモデル
エンゲージメント組織戦略の展開事例
エンゲージメント・マネジメント戦略とその効果)
第2部 エンゲージメント・マネージャーとは(こんなマネージャーが組織をだめにする
エンゲージメント・マネージャーが実践する従業員エンゲージメント戦略
マネージャータイプ分類とタイプごとの課題)
第3部 エンゲージメント・マネジメント戦略の実践(エンゲージメント・マネージャーの実践力―五つのポイント
エンゲージメント組織戦略実践のための具体策)
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愛知県内 ￥800
関東、 信越、 北陸、 東海、 近畿 ￥850
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九州 ￥1080
北海道 ￥1400
沖縄 ￥1330
送料には梱包費を含みます。
持込割引がある発送の場合、割引分の返還は出来ませんので予めご了承下さい。
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ゆうメール・レターパックプラスとも配達事故(不着・紛失・破損など)の補償はありません。万一の配達事故による補償は当方では致しかねますのでご了承ください。。
（2024年 12月 28日 15時 48分 追加）
※2019年10月1日からの ゆうメールの送料は\310です。※2023年10月1日からの ゆうパック（補償あり、追跡番号あり）の送料は以下のとおりです。 愛知県内 ￥820 関東、 信越、 北陸、 東海、 近畿 ￥880 東北、中国、 四国 ￥990 九州 ￥1150 北海道 ￥1590 沖縄 ￥1450 送料には梱包費を含みます。 持込割引がある発送の場合、割引分の返還は出来ませんので予めご了承下さい。※2024年10月1日からの レターパックプラスの送料は\600です。