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心に染みるエピソード集◆サービスの心理学◆ 松村 清(著) お客様の感動は私たちの喜びです 仕事の「誇り」と「満足」はここにある

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心に染みるエピソード集◆サービスの心理学◆ 松村 清(著) お客様の感動は私たちの喜びです 仕事の「誇り」と「満足」はここにある_画像1 心に染みるエピソード集◆サービスの心理学◆ 松村 清(著) お客様の感動は私たちの喜びです 仕事の「誇り」と「満足」はここにある_画像2
心に染みるエピソード集

サービスの心理学

松村 清(著)

お客様の感動は私たちの喜びです

仕事の「誇り」と「満足」はここにある

全239ページ

第1章 お客様を幸せにする

第2章 お客様を感動させる

第3章 ホスピタリティの「三つの宝」

第4章 ホスピタリティの法則

第5章 ホスピタリティのプロへの道

第6章 サービスの心理学的アプローチ法

多少の傷、汚れなど気になる方の入札はご遠慮ください。

ノークレーム・ノーリターンでお願いします。

 

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